Chính sách đặt cọc & hoàn tiền
Hỗ Trợ Khách Hàng
Chính Sách Đặt Cọc & Hoàn Tiền
Với các sản phẩm may đo hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, Nho áp dụng khoản đặt cọc để xác nhận đơn hàng và bắt đầu chuẩn bị nguyên vật liệu, cắt may hoặc sản xuất.
Xác nhận đơn hàng
Nho cùng bạn xác nhận sản phẩm, chất liệu, màu sắc, kích thước, số lượng và các yêu cầu riêng trước khi tiến hành đơn hàng.
Đặt cọc 50%
Với đơn hàng may đo hoặc sản xuất theo yêu cầu, khách hàng đặt cọc 50% giá trị đơn để Nho bắt đầu chuẩn bị nguyên vật liệu và sản xuất.
Thanh toán phần còn lại
Phần còn lại được thanh toán trước khi giao hoặc khi nhận hàng theo phương thức đã được hai bên xác nhận.
Khi Nào Cần Đặt Cọc?
Áp dụng với đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 ₫ (tiền hàng, chưa gồm phí vận chuyển). Đơn thấp hơn mức này thanh toán 100% khi nhận hàng, không cần đặt cọc trước.
Với sản phẩm có sẵn, điều kiện thanh toán sẽ được hiển thị khi đặt hàng hoặc được Nho xác nhận trước khi chốt đơn.
Chính Sách
Hủy Đơn & Hoàn Tiền Đặt Cọc
Hoàn 100% tiền cọc nếu Nho không thể thực hiện đơn hàng theo nội dung đã xác nhận và hai bên không thống nhất được phương án thay thế.
Khách hàng có thể yêu cầu hủy và hoàn tiền cọc trước khi Nho tiến hành đặt/chuẩn bị nguyên vật liệu riêng, cắt may hoặc sản xuất cho đơn hàng.
Khi Nho đã tiến hành chuẩn bị nguyên vật liệu riêng, cắt may hoặc sản xuất theo thông tin khách hàng đã xác nhận, khoản đặt cọc không được hoàn lại nếu khách chủ động hủy đơn.
Trường hợp cần thay đổi kích thước, màu sắc, số lượng hoặc yêu cầu sản phẩm, vui lòng liên hệ Nho trước khi sản xuất. Các thay đổi phát sinh sau thời điểm này sẽ được Nho kiểm tra khả năng thực hiện và thông báo chi phí nếu có.
Với khoản tiền đủ điều kiện hoàn, Nho sẽ thực hiện hoàn tiền qua chuyển khoản trong 3–5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền.
Cần Tư Vấn Về Đặt Cọc?
Nhắn Nho qua Zalo để biết chính xác mức cọc và tiến độ đơn hàng của bạn.